Qualità, ISO eGestione dei Processi

Partiamo dall’analisi degli scostamenti e delle aree di miglioramento, poi progettiamo e implementiamo il sistema di gestione e prepariamo l’organizzazione agli audit. La certificazione è rilasciata da un ente terzo; il nostro lavoro è arrivarci preparati.

Quando le procedure non sono chiare, gli errori si ripetono o la crescita rende l’organizzazione meno efficiente. Mappiamo i processi, definiamo e ottimizziamo le procedure e impostiamo il miglioramento continuo.

Le non conformità vengono rilevate, analizzate nelle cause e trattate con azioni correttive definite. Fanno parte del sistema di gestione e diventano un’occasione di miglioramento continuo dei processi.

Attesta che l’organizzazione ha adottato un sistema di gestione conforme a una norma riconosciuta, ad esempio per qualità, ambiente o sicurezza delle informazioni. Può facilitare l’accesso a clienti, gare e filiere che la richiedono.

Può esserlo se viene impostato come adempimento. Per questo lavoriamo per costruire procedure semplici e coerenti con il modo in cui l’impresa lavora, in modo che il sistema sia utile all’organizzazione e non solo all’audit.

Dipende dalla norma, dalla dimensione dell’organizzazione e dal punto di partenza. Dopo l’analisi iniziale è possibile definire un cronoprogramma realistico, senza promettere tempi prima di aver valutato la situazione.